よくあるご質問(FAQ)
アレルギー物質の使用有無について知りたいです。
特定原材料(卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに)に関してのアレルギー表示は、各商品の詳細ページにてご確認ください。特定原材料に準ずるもの(あわび、いか、いくら、オレンジ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、さけ、さば、大豆、鶏肉、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン、バナナ)に関しては店舗までお問合せください。
賞味期限を教えて下さい。
商品の種類や製造状況によって異なります。各商品の詳細ページにてご確認ください。
販売価格は内税ですか外税ですか?
サイト上での表示価格はすべて税込みとなっております。
のしを付けることは可能ですか?
ご利用用途にあわせて、各種のしをご用意しております。 ※配送方法、パッケージの形状により、のしがかけられない商品もございます。
手提げ袋はつけてもらえますか?
申し訳ございません。オンラインショップでは承っておりません。
発送は毎日行なっていますか?
第2、第4の日曜日に発送をいたします。お時間の余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。
注文の変更・キャンセルはできますか?
お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
返品・交換はできますか?
商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万が一不良品や破損、異物混入、商品の誤配送などございましたら返品・交換を承ります。 希望される方は、商品お受け取り後3日以内にご連絡をお願いいたします。上記以外の理由(お客様都合・交通事情による配達指定日時からの遅延等)によるご返品・交換は承れませんので、ご了承ください。